NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Ngày gửi [02-11-2021]  (ID: 164237)
ABA là nhà cung cấp dịch vụ và giải pháp vận chuyển tại Việt Nam.
Sứ mạng của chúng tôi là đáp ứng tốt nhất mong đợi của khách hàng trong từng chuyến hàng. Mang đến lợi ích thiết thực và sự hài ḷng cho khách hàng, đối tác và công ty nhưng không tách rời với lợi ích cộng đồng.
Dịch vụ vận chuyển của ABA bao gồm 3 lĩnh vực chính:
» Dịch vụ vận Chuyển Hàng Bảo Quản Nhiệt Độ
» Dịch vụ phân phối
» Dịch vụ giao hàng...
Sinh Viên T́m Việc Lưu Ư: NHÀ TUYỂN DỤNG CHƯA THAM GIA XÁC THỰC TÀI KHOẢN TRÊN TUYENDUNGSINHVIEN.COM !

Thông tin chi tiết về Việc làm
Thông tin đăng tuyển
Chức danh NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Cấp bậc Nhân viên chính thức
Đối tượng Sinh viên có kinh nghiệm
Chi tiết công việc
  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
  • Kết nối với khách để có sản lượng dự báo và kế hoạch vận hành cho tháng/tuần.
  • Tiếp nhận đơn hàng từ dự báo sản lượng, kế hoạch và đơn hàng từ khách hàng.
  • Kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng, trao đổi và xác nhận với khách hàng về đơn hàng.
  • Chuyển sản lượng của đơn hàng cho Kế hoạch, Vận hành.
  • Phản hồi cho khách hàng kế hoạch vận hành của ABA, thông tin xe, nhân sự liên quan.
  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng:
  • Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng, từ nội bộ về các dịch vụ của công ty.
  • Làm việc với các phòng ban liên quan để có đủ thông tin xử lý và phản hồi cho khách hàng.
  • Ghi nhận dữ liệu quá trình xử lý trên hệ thống CRM.
  • Quản lý hợp đồng, giá, master data khách hàng:
  • Tiếp nhận các hợp đồng từ Phòng Kinh doanh, trình ký, ban hành cho bộ phận liên quan.
  • Theo dõi và hoàn chỉnh các phụ lục thay đổi giá, công việc, gia hạn với khách hàng.
  • Kiểm tra tính hợp lệ của giá bán và upload vào hệ thống ATM/OTM.
  • Tạo Master data của khách hàng trên hệ thống. Thông báo cho các Phòng Ban liên quan vận hành.
  • Quản lý dữ liệu khách hàng, nội bộ liên quan đến kinh doanh:
  • Cập nhật và hoàn thành các dữ liệu bán hàng trên phần mềm OTM/ATM/Xdoc/CRM/BI Dashboard.
  • Cập quản lý số liệu bán hàng của Công ty: doanh thu, số lượng khách hàng, khối lượng cung cấp cho khách hàng, …
  • Tổng hợp và quản lý các hồ sơ đáp ứng cho nhu cầu bán hàng, tham gia thầu: các giấy phép hoạt động, giấy chứng nhận, hồ sơ pháp lý của Công ty.
  • Mức lương Thỏa thuận
    Yêu cầu công việc
    Yêu cầu

    - Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học

    - Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Công ty, Tập đoàn kinh doanh kênh B2B/chuỗi cung ứng; ưu tiên ứng viên có kiến thức về Logistic.

    - MS. Office (word, excel, power-point) và am hiểu hệ thống phần mềm quản lý vận tải, chuỗi cung ứng.

    Số lượng 2
    Ngành nghề Vận chuyển/Giao nhận
    Nơi làm việc TP Hồ Chí Minh
    Loại h́nh công việc Toàn thời gian
    Hạn nộp hồ sơ 25-11-2021
    Thông tin liên hệ
    Nhà tuyển dụng Công ty cổ phần Giải pháp Thương mại ABA
    Địa chỉ Lầu 5, Ṭa nhà Hưng Trí, 51 Trần Phú, Quận 5
    Điện thoại 0937335077
    Người liên hệ Ms. Bích Hải
    Điện thoại riêng Ưu tiên ứng viên Nộp hồ sơ trực tuyến






          

    cach mua bitcoin | cac san giao dich bitcoin uy tin | cac san giao dich tien ao lon nhat the gioi